احمد ربیعی رودسری

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد سازمان

در زیر خلاصه‌ای از مقاله من در خصوص " بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد سازمان" تقدیم می‌گردد. امروزه کلید رشد کسب و کار در ارتباط موفق آن با مشتری نهفته است؛ این موضوع شامل شناخت و ردیابی نیازها، رفتارها و چرخه زندگی مشتری بوده و همچنین مستلزم استفاده از این اطلاعات در جهت ایجاد ارزش برای مشتری میباشد. حرکت ...

نقش هویت الکترونیکی CA و امنیت در فضای کسب و کار الکترونیک

    چکیده: امروزه با وجود تمام مزایایی که کسب وکار الکترونیک به همراه دارد، انجام تراکنش ها و ارتباطات آنلاین محلی بزرگتر برای سوء استفاده از فناوری و حتی اعمال مجرمانه فراهم می کند. در این مقاله به اجمال به بررسی مبحث احراز هویت در کسب و کار الکترونیکی پرداخته شده است.لزوم فراهم کردن بستر امن برای جذب مشتریان و استفاده از ...

قفل کردن سلول‌ها در اکسل

گاهی جهت جلوگیری از تغییرات در سلول‌های یک شیت نیاز به استفاده از قفل (Locked) وجود دارد. فرض کنید از فرمول‌های خاصی برای محاسبات استفاده نموده‌اید یا تعدادی از سلول‌ها حاوی داده‌هایی است که  قصد محافظت از آن را دارید تا هر کاربری امکان تغییر آن‌ها را نداشته باشد. برای این‌ کار لازم است آن سلول (سلول‌ها) را قفل کنید.  برای ...

بازاریابی از طریق موبایل

چند نفر از دوستانتان آی پد دارند؟! آیا آخرین باری که کسی رو دیدید که موبایل نداشته را به یاد دارید؟ فکر میکنیدکه چه حسی خواهید داشت وقتی که اندروید یا بلک بری خود  را از دست بدهید و در عوض یک گوشی ساده مثل نوکیا 1100 داشته باشید؟ موبایل‌ها و تب‌لت ها بخش جدایی ناپذیری از زندگی ما شده اند ...