احمد ربیعی رودسری

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد سازمان

در زیر خلاصه‌ای از مقاله من در خصوص " بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد سازمان" تقدیم می‌گردد. امروزه کلید رشد کسب و کار در ارتباط موفق آن با مشتری نهفته است؛ این موضوع شامل شناخت و ردیابی نیازها، رفتارها و چرخه زندگی مشتری بوده و همچنین مستلزم استفاده از این اطلاعات در جهت ایجاد ارزش برای مشتری میباشد. حرکت ...

ISMC چیست و چه ارتباطی با SRM دارد؟

  مقدمه مواد: هر کالایی که مستقیم یا غیرمستقیم در تولید یک محصول یا خدمات استفاده می شود • مواد اولیه: قطعات و اجزای تشکیل دهنده، • زنجیره تامین: مسیری که مصالح در میان سازمان‌های مختلف تامین کننده مواد اولیه، تا به پایان، جریان پیدا می‌کنند • مواد : هر گونه کالا که مستقیما و یا به طور غیر مستقیم در تولید یک محصول ...